Governance
永續治理與績效
全年無產品與行銷法規違規，客戶資料亦未洩漏、失竊或遺失，彰顯康聯訊的合規與安全承諾。
利害關係人溝通管道
康聯訊利害關係人鑑別依循GRI準則與AA1000 利害關係人議合標準（ AA1000 Stakeholder Engagement Standard，SES），透過依賴性（Dependency）、責任性（Responsibility）、關注張力（Tension）、影響力（Influence）、多元觀點（Diverse Perspectives）5大原則，建構各類利害關係人的議合流程。於永續討論會議上，與外部專家、高階主管討論確認後，列為本公司重要利害關係人。
本公司與外部專家討論，所得出的五大類的利害關係人，分別為政府、股東/投資人、員工和其他工作者、客戶以及供應商。
利害關係人 | 利害關係人對本公司的意義 | 溝通管道 | 頻率 | 溝通成效 |
政府 | 我們所推出的產品、服務及相關營銷行為，皆受主管機關的檢核與監督，須遵循政府機關訂定法令。 | •法規及條款 | •持續進行 | 不定期參加政府健全公司治理相關課程，並於公司內部推動。 |
股東/投資人 | 股東及投資人的信任及支持是康聯訊永續發展的重要關鍵，與投資人保持良好溝通管道，努力創造股東權益對投資人負責。 | •股東會/年報 | •每年一次 | 1).2025年6月召開每年一度股東會，另每年定期上傳年報。 (2).公司財務季報以及每月營收狀況皆即時上傳於公司投資人專區網頁，另公告本公司股東會議事手冊及議事錄供投資人參考。 (3).2024年重大訊息共15則。 |
員工和其他工作者 | 員工是康聯訊永續經營發展最重要的核心與工作夥伴，我們致力於打造多元、平等、健康的工作環境，讓員工能安心工作，並與員工共同成長。 | •工作績效面談 | •不定期 | (1).透過各式溝通管道向員工傳達公司政策及發展方向，並隨時接受員工回饋，進行策略調整及提出相應之辦法。 (2).不定期新人教育訓練、員工在職教育訓練、專業訓練、安全衛生教育訓練等課程；於2025年職業災害次數共0次。 (3).2025年員工福利委員會會議共4次；2025年安排專職醫護進行臨場健康服務，醫師共1次，每次2小時，護理師共12次，每次2小時。 (4).2025年性騷擾投訴案件共0件。 (5).2025年共召開4次勞資會議 |
客戶 | 客戶喜歡我們的產品與服務，是康聯訊永續發展的關鍵。 | •客戶拜訪與業務會議 | •不定期或有需求 | (1).直接拜訪關切客戶使用產品評價及反饋。 (2).每天與客戶以mail聯繫。 (3).隨時開通客服專線，以利第一時間回覆客戶疑問。 (4).是否有客戶滿意度調查平均分數為86.2分 |
供應商 | 需有供應商提供穩定且高品質的原料才能產製出備受客戶肯定的產品，因此與優良供應商打造永續供應鏈是康聯訊在發展產品中相當重視的環節。 | •供應商評鑑/不定期會議 | •每年一次 | (1).確保供應商遵守品質管理系統、環境安全系統及鼓勵供應商進行相關ISO認證。 (2).2024進行交易的供應商共有170家，全部通過上述基本評鑑，無不合格的廠商 |
